به نقل از «خبرگزاری برنا»

چطور در روبیکا یک خرید اینترنتی امن انجام دهیم؟

تاریخ انتشار: ۲۸ مرداد ۱۴۰۲ | کد خبر: ۳۸۵۰۰۲۰۹

روبیکا بخش فروشگاهی خود را با ایجاد حساب امانی برای خریدهای اعتباری ارتقاء داده است و بنا دارد با ارائه امکانات جدید این بخش را بیش از پیش تقویت کند.

گروه علمی و فناوری خبرگزاری برنا؛ سرعت، اصالت کالا، امنیت و ارسال به موقع را باید چهار مؤلفۀ اصلی قلمداد کرد که احساس رضایت از آن‌ها منجر به ایجاد تجربۀ یک خرید اینترنتی موفق می‌شود.

بیشتر بخوانید: اخباری که در وبسایت منتشر نمی‌شوند!

چند سالی است که کاربران زیادی محیط پیام‌رسان‌ها و شبکه‌های اجتماعی را برای تأسیس یک خرده فروشی اینترنتی انتخاب می‌کنند تا درآمدی از این مسیر کسب کنند. محیط برنامک‌های ایرانی هم از این امر مستثنی نیست و سکوهای داخلی به خصوص بعد از پاییز گذشته خود نیز در تلاش هستند تا حمایت ویژه‌ای از فروشگاه‌های فعال بر بستر خود انجام دهند.

همان پاییز گذشته بود که آیین نامۀ حمایت از کسب‌وکارهای اقتصاد دیجیتال در دولت تصویب شد و براساس آن سکوهای اجتماعی موظف به حمایت از خرده‌فروشی‌های اینترنتی فعال بر بستر خود شدند. یکی از مواد آیین نامۀ مذکور ایجاد یک حساب امانی بود تا خریدار هزینۀ خرید کالا یا خدمات را به آن انتقال دهد و بعد از دریافت کالا یا خدمت، وجه خرید اینترنتی با فروشنده تسویه شود.

روبیکا را می‌توان نخستین سکوی عضو کارگروه حمایت از کسب و کارهای اقتصاد دیجیتال دانست که گام‌های محکمی برای حمایت عملی از فروشگاه‌های فعال در محیط خود برداشته است.

مدتی قبل بود که کیف پول روبیکای من با هدیه‌ای از سوی این مجموعه مقداری شارژ شد و ناخودآگاه فرصتی پیش آمد که تجربۀ خریدی شیرین از فروشگاه‌های این سکو را به دست بیاورم، همین خرید موفق جرقه‌ای در ذهنم شد تا جزئیات برنامه‌های روبیکا را برای توسعۀ بخش فروشگاهی این ابر برنامک بومی جویا شوم.

کارشناس بخش فروشگاه‌های روبیکا در تماس تلفنی که آخر هفتۀ گذشته با هم داشتیم از اقدام قابل تحسین روبیکا جهت حمایت از خرده‌فروشی‌های فعال بر بستر خود گفت، براساس گفته‌های او دو اپراتور سهامدار این پیام‌رسان و مجموعۀ پرسنلی روبیکا، در فواصل زمانی مختلف اعتبار هدیه‌ای (در قالب رفاهیات پرسنلی) به کارمندان خود اختصاص می‌دهند که فقط امکان هزینۀ آن‌ها برای خرید از فروشگاه‌های روبیکا وجود دارد.

اعتبار مورد اشاره در کیف پول الکترونیک کسانی که اعتبار هدیه دریافت می‌کنند، شارژ می‌شود و برای هزینۀ آن از فروشگاه مقصد لینک پرداخت درخواست می‌کنند، بعد از کلیک بر روی لینک، مبلغ کالا را وارد می‌کنند تا هزینۀ خرید آن‌ها از کیف پول کسر شود اما نکته‌ای که سبب ارتقاء امنیت خرید کاربر می‌شود، تسویۀ وجه با فروشنده از سوی روبیکا پس از دریافت کالا توسط خریدار است.

 

شخصاً در تجربه‌ای که داشتم بعد از اینکه پست رسید تحویل مرسوله را تأیید کرد از پشتیبانی روبیکا با بنده تماس گرفتند تا تحویل کالا را تأیید کنم و هزینۀ مرسوله با فروشنده تسویه شود، پیگیری که حس امنیت متقابلی برای من و فروشندۀ کالا ایجاد کرد.

کارشناس بخش فروشگاه‌های روبیکا می‌گوید، فعلاً کیف پول الکترونیک و امکان خرید با این شیوه فقط برای کسانی فعال است که اعتبار هدیه از اپراتورها یا روبیکا دریافت می‌کنند اما در آیندۀ نزدیک این افزونه برای عموم کاربران فعال خواهد شد.

به زعم نگارنده عمومی شدن این امکان، می‌تواند منجر به افزایش قابل توجه اعتماد خریداران نسبت به فروشگاه‌های روبیکا شود و زیست‌بوم اقتصادی این سکوی ایرانی را بیش از پیش بالغ کند.

شما می‌توانید در ادامه پاسخ کارشناس بخش فروشگاهی روبیکا به سوالات خبرنگار فناوری برنا را بخوانید.

برنا: آیا کاربران برای خرید اینترنتی می‌توانند کیف پول خود را از طریق درگاه بانکی شارژ کنند؟

هدف ما در قدم اول افزایش حمایت از کسب‌و‌کارها به طور ویژه از مشاغل کوچکی بود که بعد از پاییز گذشته دچار چالش‌هایی درآمدی شده بودند، بر همین اساس بخش فروشگاه‌پلاس را در روبیکا راه‌اندازی کردیم.

امکان خرید با استفاده از کیف پول که اشاره کردید، در حال حاضر فقط برای کسانی فعال است که اعتبار هدیه در روبیکا دریافت می‌کنند اما در قدم‌های دیگر قصد داریم تا کیف پول کاربران را به بهانه‌های مختلف مانند برگزاری پویش‌ها یا جشن‌های مناسبتی شارژ کنیم تا امکان خرید از فروشگاه پلاس را پیدا کنند.

جهت نظام‌مند شدن این حمایت‌ها از زیست‌بوم فروشگاهی روبیکا آئین‌نامه‌ای نیز در حال نگارش و تصویب است اما فعلاً عموم پرداخت‌ها و خریدها از طریق خرید نقدی با عملیات کارت به کارت در روبیکا انجام می‌شود.

برنا: در خریدهایی که مبلغ آن‌ها از طریق کیف پول تسویه می‌شود، فرآیند تسویه با فروشنده چطور خواهد بود؟

اولین و اصلی‌ترین هدف ما در بخش فروشگاهی روبیکا؛ تسهیل فرایند خرید برای کاربران است بنابراین در خریدهای اعتباری تا زمانی که کاربران رضایت خود از کالا و تحویل مرسوله را در روبیکا ثبت نکند، فروشنده به وجه خود دسترسی نخواهد داشت اما روبیکا دخالت مستقیمی در فرآیند توزیع کالاها در خریدهای اعتباری کاربران ندارد.

برنا: در حال حاضر فروشگاه پلاس چه امکاناتی دارد؟

فروشگاه پلاس در حال حاضر شامل چهارصد خرده‌فروش برگزیدۀ روبیکا می‌شود که امکانات بیشتری نسبت به فروشگاه‌های معمولی دریافت می‌کنند، بیشتر دیده شدن از طریق پروموت روبیکا یکی از این امتیازهای ویژه است.

برنا: چه اقدامات و نظارتی برای جلوگیری از فروش کالاهای تقلبی در حال حاضر وجود دارد؟

روبیکا به این منظور تمهیداتی اندیشیده است تا کاربران در حد امکان با تجربۀ یک خرید اینترنتی نامناسب روبرو نشوند و برای احقاق حقوق خود مجبور به پیگیری‌های قضایی نباشند، برای مثال در خرید اعتباری قروشنده تا زمانی که محصول به دست خریدار نرسد، امکان برداشت وجه را نخواهد داشت.

برنا: اگر این خرید خارج از فرآیند تخصیص اعتبار هدیه انجام شود، چطور؟

در حال حاضر تسویه بعد از تحویل کالا و پشتیبانی با مقرراتی که گفته شد، مختص به خریدهای اعتباری از طریق کیف پول است اما اگر فروشگاه تخلفی در خرید نقدی انجام دهد با اقداماتی نظیر خروجی از بخش فروشگاه پلاس روبرو خواهد شد.

 برای خرید از طریق کیف پول انجام می‌شود اما اگر مشکلاتی از جنس مشکلات گفته شده پیش بیاید آن فروشگاه ملزم به خروج از فروشگاه پلاس خواهد بود.

برنا: فروشگاه‌های روبیکا در حال حاضر چه تعداد هستند، آیا اگر فروشگاهی تخلف کند یا فعال نباشد بازهم در فروشگاه پلاس باقی خواهد ماند؟

اکنون در روبیکا حدود چهارده هزار فروشگاه فعال وجود دارد که حدود چهارصد مورد از آن‌ها در بخش فروشگاه پلاس فعال هستند. ورود و خروج فروشگاه به این بخش شامل قوانینی می‌شود.

رفتار فروشگاه‌های این بخش براساس مقررات مذکور سنجیده می‌شود به عنوان مثال اگر فروشگاهی فعال نباشد یا مشتری‌ها از عملکرد آن راضی نباشند از بخش فروشگاه پلاس خارج می‌شود.

برنا: به نظر می‌رسد که پین‌شدن فروشگاه‌ها در زبانۀ گفت‌و‌گو متوقف شده است، بنایی برای برقراری مجدد این امکان ندارید؟

ضوابط پین شدن فروشگاه در آیین‌نامه جدید روبیکا در حال تدوین است و انشالله به زودی اعلام می‌شود و بعد از آن عملیات پین شدن فروشگاه‌ها بار دیگر شروع می‌شود تا کسب‌و‌کارهای اینترنتی بیش از پیش در معرض دید قرار بگیرند.

انتهای پیام/

آیا این خبر مفید بود؟

نتیجه بر اساس رای موافق و رای مخالف

منبع: خبرگزاری برنا

کلیدواژه: همراه اول ایرانسل روبیکا توسکا خرید اینترنتی خرید امن روبینو فروشگاه روبیکا فروشگاه های روبیکا خریدهای اعتباری دریافت می کنند خرید اینترنتی فروشگاه پلاس بخش فروشگاهی اعتبار هدیه بخش فروشگاه حال حاضر برای خرید کیف پول

درخواست حذف خبر:

«خبربان» یک خبرخوان هوشمند و خودکار است و این خبر را به‌طور اتوماتیک از وبسایت www.borna.news دریافت کرده‌است، لذا منبع این خبر، وبسایت «خبرگزاری برنا» بوده و سایت «خبربان» مسئولیتی در قبال محتوای آن ندارد. چنانچه درخواست حذف این خبر را دارید، کد ۳۸۵۰۰۲۰۹ را به همراه موضوع به شماره ۱۰۰۰۱۵۷۰ پیامک فرمایید. لطفاً در صورتی‌که در مورد این خبر، نظر یا سئوالی دارید، با منبع خبر (اینجا) ارتباط برقرار نمایید.

با استناد به ماده ۷۴ قانون تجارت الکترونیک مصوب ۱۳۸۲/۱۰/۱۷ مجلس شورای اسلامی و با عنایت به اینکه سایت «خبربان» مصداق بستر مبادلات الکترونیکی متنی، صوتی و تصویر است، مسئولیت نقض حقوق تصریح شده مولفان در قانون فوق از قبیل تکثیر، اجرا و توزیع و یا هر گونه محتوی خلاف قوانین کشور ایران بر عهده منبع خبر و کاربران است.

خبر بعدی:

بررسی شکایت از تاکسی‌های اینترنتی

به گزارش خبرگزاری صدا و سیما، مشاور رئیس شورای رقابت گفت: کارگروه اقتصاد دیجیتال شورای رقابت، در این جلسه، شکایات مربوط به میزان کمیسیون رانندگان و هزینه سفر‌ها را بررسی کرد.

به گفته آقای ذوالفقاری، پس از جلسات کارشناسی این کارگروه، نتیجه برای بررسی بیشتر و صدور رای، به صحن شورای رقابت می‌رود.

کد ویدیو دانلود فیلم اصلی